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Servicio · Trabajo de campo

Notificaciones y correspondencia con soporte de cada entrega

Notificadores y brigadas de campo entregan comunicaciones de cobro y notificaciones en todo el país, con evidencia verificable de cada visita.

En resumen: el servicio de notificaciones y correspondencia es la entrega física de documentos de cobro, requerimientos y notificaciones en la dirección del deudor, con prueba de entrega, fecha, hora y resultado de cada visita.

Gestora de Asecob coordinando notificaciones

Qué incluye

Trabajo de campo con trazabilidad completa

Notificaciones en procesos de cobro

Apoyo en la entrega de citaciones y avisos dentro de procesos de cobro.

Apoyo jurídico

Comunicaciones de cobro

Entrega de cartas, requerimientos y estados de cuenta en la dirección del deudor.

Entrega física

Brigadas de campo

Equipos que visitan al deudor para verificar datos y facilitar acuerdos de pago.

Cobertura nacional

Verificación de direcciones

Confirmamos si el deudor reside o trabaja en la dirección registrada.

Datos actualizados

Evidencia de cada visita

Soporte con fecha, hora y resultado de cada gestión en campo.

Prueba de entrega

Informes de gestión

Reportes consolidados por campaña, zona y resultado.

Trazabilidad

Cómo trabajamos

Un modelo de recuperación integral, medible y centrado en resultados

Conocer la metodología
01

Segmentación inteligente

Score de recuperabilidad por perfil, antigüedad y tipología para priorizar desde el primer contacto.

Score predictivo
02

Contacto multicanal

Llamada, WhatsApp, SMS, correo, agente virtual con IA y asesores en campo, en una sola estrategia.

5 canales + IA
03

Negociación estratégica

Acuerdos sostenibles con descuentos escalonados y cuotas flexibles según el perfil del deudor.

Acuerdos sostenibles
04

Normalización temprana

Seguimiento automatizado del cumplimiento y, si es necesario, activación de la vía jurídica.

Meta ≤ 30 días

Resultados

Resultados que se pueden medir, con informes que se pueden leer

Tasa de contacto efectivo
0 %+
Promesas de pago
0 %+
Cumplimiento de promesas
0 %+
Normalización en ≤ 30 días
0 %+

* Indicadores referenciales. Varían según tipología, antigüedad y sector de la cartera.

Informe diario KPIs semanales Análisis mensual

Ideal para

¿Cuándo le conviene este servicio?

Cuando el contacto remoto no basta y necesita presencia física con soporte.

Necesita notificar a deudores dentro de un proceso de cobro.

Sus deudores no responden llamadas ni mensajes.

Quiere verificar direcciones antes de iniciar una demanda.

Requiere prueba de entrega de sus comunicaciones.

Tiene deudores en ciudades donde no cuenta con personal.

Sectores que atendemos

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan sobre las notificaciones

¿En qué ciudades hacen entregas?

Tenemos sedes en Pereira, Cali y Armenia, y brigadas de campo para el resto del país.

¿Qué soporte recibo de cada entrega?

Un registro con fecha, hora, resultado de la visita y la evidencia de la entrega.

¿Puedo combinarlo con la gestión de cobro?

Sí. El trabajo de campo se integra con la cobranza prejurídica y jurídica en una sola estrategia.

¿Cuánto cuesta?

Depende del volumen, la ubicación y el tipo de documento. Lo definimos después de analizar su necesidad.

¿Cuánto tarda una entrega?

Depende de la ciudad y del volumen. Acordamos los tiempos al inicio de cada campaña.

Diagnóstico sin costo

Cuéntenos qué necesita entregar

Cuéntenos el tipo y el volumen de su cartera. Un asesor comercial le responde con una primera propuesta, sin costos fijos ni anticipos.