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Inicio  /  Cómo trabajamos

Metodología

Un modelo de recuperación integral, medible y centrado en resultados

Segmentamos, contactamos, negociamos y hacemos seguimiento con una estrategia unificada. Usted recibe informes claros y solo paga por lo que se recupera.

Asesoras de Grupo Asecob en el centro de contacto de Pereira

Cómo trabajamos

Un modelo de recuperación integral, medible y centrado en resultados

Conocer la metodología
01

Segmentación inteligente

Score de recuperabilidad por perfil, antigüedad y tipología para priorizar desde el primer contacto.

Score predictivo
02

Contacto multicanal

Llamada, WhatsApp, SMS, correo, agente virtual con IA y asesores en campo, en una sola estrategia.

5 canales + IA
03

Negociación estratégica

Acuerdos sostenibles con descuentos escalonados y cuotas flexibles según el perfil del deudor.

Acuerdos sostenibles
04

Normalización temprana

Seguimiento automatizado del cumplimiento y, si es necesario, activación de la vía jurídica.

Meta ≤ 30 días

Canales

Contactamos por el canal que cada persona sí responde

Una plataforma centralizada une todos los canales, con trazabilidad total de cada gestión.

Llamada
WhatsApp Business
SMS
Correo electrónico
Agente de voz con IA
Asesores en campo

Infraestructura

Capacidad operativa propia, sin intermediarios

Datacenter propio

Infraestructura desarrollada internamente, sin dependencia de licencias críticas externas.

Marcación predictiva

Más contactos efectivos por hora y menos tiempos muertos para los asesores.

CRM por campaña

Cada cartera con su estrategia, sus reglas y su historial de gestión.

Grabación total

Telefonía IP con grabación del 100 % de las llamadas para control y calidad.

Auditoría con IA

La inteligencia artificial evalúa protocolo, tono y cumplimiento en las llamadas.

60 % de cobertura

Localización autónoma

Bases de datos propias e históricas para encontrar y contactar mejor.

Informes

Usted siempre sabe qué pasa con su cartera

Diario

Gestiones realizadas, contactos efectivos, acuerdos alcanzados y novedades de la operación.

Informe diario

Semanal

KPIs consolidados, tendencias de contactabilidad, promesas frente a cumplimiento y proyección de recaudo.

Informe semanal

Mensual

Resultados globales, análisis comparativo, tasa de normalización y recomendaciones estratégicas.

Informe mensual

Resultados

Resultados que se pueden medir, con informes que se pueden leer

Tasa de contacto efectivo
0 %+
Promesas de pago
0 %+
Cumplimiento de promesas
0 %+
Normalización en ≤ 30 días
0 %+

* Indicadores referenciales. Varían según tipología, antigüedad y sector de la cartera.

Modelo por resultados

Sin costos fijos. Sin anticipos.

Nuestros honorarios están condicionados al recaudo real: ganamos cuando usted recupera.

01

Comisión por éxito

Se calcula sobre el capital efectivamente recuperado.

02

Esquema escalonado

Tarifas según la antigüedad y la dificultad de la cartera, definidas tras analizarla.

03

Facturación mensual

Con soportes completos de cada recaudo.

04

Transparencia total

Sabe en cada momento qué se recuperó y cuánto se factura.

Permítanos hacer un diagnóstico de su cartera

Cuéntenos el tipo y el volumen de su cartera. Un asesor comercial le responde con una primera propuesta. Sin costos fijos ni anticipos: honorarios por resultados.