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Servicio · Mora temprana
Contactamos a sus clientes por el canal correcto, negociamos acuerdos que se pueden cumplir y hacemos seguimiento hasta normalizar la obligación.
En resumen: la cobranza prejurídica es la gestión de cobro que se hace antes de acudir a un juez. Combina contacto por varios canales, negociación y seguimiento para lograr acuerdos de pago sostenibles, conservar la relación con el cliente y evitar los costos y tiempos de un proceso judicial.
Qué incluye
Score de recuperabilidad por perfil, antigüedad y tipología para priorizar desde el primer contacto.
Score predictivoLlamada, WhatsApp Business, SMS, correo y asesores en campo, coordinados en una sola estrategia.
5 canalesAmplía la capacidad de contacto y escala a un gestor humano los casos que lo requieren.
IA propiaAcuerdos sostenibles con descuentos escalonados y cuotas flexibles según el perfil del deudor.
Acuerdos sosteniblesRecordatorios automáticos y control del cumplimiento de cada acuerdo de pago.
RecordatoriosReportes diarios, semanales y mensuales, y grabación total de las llamadas.
Trazabilidad totalCómo trabajamos
Score de recuperabilidad por perfil, antigüedad y tipología para priorizar desde el primer contacto.
Score predictivoLlamada, WhatsApp, SMS, correo, agente virtual con IA y asesores en campo, en una sola estrategia.
5 canales + IAAcuerdos sostenibles con descuentos escalonados y cuotas flexibles según el perfil del deudor.
Acuerdos sosteniblesSeguimiento automatizado del cumplimiento y, si es necesario, activación de la vía jurídica.
Meta ≤ 30 díasResultados
* Indicadores referenciales. Varían según tipología, antigüedad y sector de la cartera.
Ideal para
Es la etapa con mejor relación entre costo y recuperación, y la que mejor protege la relación con sus clientes.
Su cartera tiene mora temprana o media y quiere evitar que envejezca.
Quiere conservar a sus clientes mientras recupera lo que le deben.
Necesita ampliar la capacidad de contacto sin crecer su equipo interno.
Busca informes claros para tomar decisiones sobre su cartera.
Quiere agotar la vía amigable antes de iniciar un proceso judicial.
Sectores que atendemos
Preguntas frecuentes
No hay costos fijos ni anticipos. Los honorarios dependen de lo que efectivamente se recupera y se definen según la antigüedad y el tipo de su cartera.
Nuestro objetivo es normalizar las obligaciones en 30 días o menos desde el primer contacto efectivo. El resultado depende de la tipología y la antigüedad de la cartera.
Contactamos solo en los horarios permitidos, con un tono firme y respetuoso, y buscamos acuerdos que su cliente pueda cumplir.
Escalamos la estrategia de contacto y, si es necesario y usted lo autoriza, activamos la cobranza jurídica con nuestro equipo de abogados.
La base de obligaciones con datos de contacto, valores, fechas de vencimiento y los soportes de cada deuda. Le ayudamos a organizarla.
Diagnóstico sin costo
Cuéntenos el tipo y el volumen de su cartera. Un asesor comercial le responde con una primera propuesta, sin costos fijos ni anticipos.
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