¿Tiene una obligación con una entidad que representamos?
Ponte al día →
PBX (606) 325 6166
L–V 7:00–19:00 · Sáb 8:00–15:00
Inicio / Servicios / Asesorías especializadas
Servicio · Consultoría
Le ayudamos a diseñar políticas de crédito y cobranza, procesos y documentos que previenen la mora y facilitan la recuperación.
En resumen: las asesorías en crédito y cobranza ayudan a una empresa a definir quién recibe crédito, en qué condiciones y cómo se cobra. Incluyen políticas, procesos, revisión de documentos y capacitación para reducir la mora y cumplir la normativa.
Qué incluye
Criterios de otorgamiento, cupos y condiciones según el perfil de sus clientes.
PrevenciónEtapas, tiempos y canales de cobro definidos para cada tipo de cartera.
Procesos clarosPagarés, contratos y autorizaciones que facilitan el cobro si llega a ser necesario.
Respaldo jurídicoAjuste de sus prácticas a la Ley 2300 de 2023, la Ley 1266 de 2008 y la Ley 1581 de 2012.
Normativa vigenteFormación para su equipo comercial y de cartera en negociación y cobro respetuoso.
Equipos preparadosDefinición de KPIs y reportes para seguir la salud de su cartera.
MediciónCómo trabajamos
Score de recuperabilidad por perfil, antigüedad y tipología para priorizar desde el primer contacto.
Score predictivoLlamada, WhatsApp, SMS, correo, agente virtual con IA y asesores en campo, en una sola estrategia.
5 canales + IAAcuerdos sostenibles con descuentos escalonados y cuotas flexibles según el perfil del deudor.
Acuerdos sosteniblesSeguimiento automatizado del cumplimiento y, si es necesario, activación de la vía jurídica.
Meta ≤ 30 díasResultados
* Indicadores referenciales. Varían según tipología, antigüedad y sector de la cartera.
Ideal para
Prevenir la mora cuesta menos que recuperarla.
Su cartera vencida crece mes a mes.
No tiene políticas de crédito escritas o están desactualizadas.
Sus documentos de crédito no facilitan el cobro judicial.
Quiere asegurarse de cumplir la Ley 2300 de 2023 en su cobranza.
Necesita indicadores para seguir su cartera.
Sectores que atendemos
Preguntas frecuentes
Puede contratarse por separado o junto con nuestros servicios de cobranza.
Depende del alcance. Definimos el plan de trabajo después del diagnóstico inicial.
Sí. Revisamos pagarés, contratos, autorizaciones y formatos para recomendar ajustes.
Regula el contacto con los deudores: los horarios, los canales y la frecuencia permitidos para la gestión de cobro.
Se cotiza según el alcance, después de un diagnóstico sin costo.
Diagnóstico sin costo
Cuéntenos el tipo y el volumen de su cartera. Un asesor comercial le responde con una primera propuesta, sin costos fijos ni anticipos.
Servicios relacionados
Mora temprana
Contacto multicanal y acuerdos de pago antes de llegar a instancias judiciales.
Conocer el servicio →
Vía judicial
Procesos ejecutivos con abogados y dependientes judiciales en todo el país.
Conocer el servicio →
Inteligencia
Score de recuperabilidad y bases propias para encontrar y priorizar.
Conocer el servicio →
Victoria¡Hola! Soy Victoria.
¿Le ayudo a encontrar lo que busca?
