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Sectores · Servicios públicos
Miles de cuentas pequeñas, usuarios que cambian de dirección y una relación que debe continuar. Gestionamos cartera masiva con segmentación, contacto con IA y trabajo de campo.
El reto
Miles de obligaciones de bajo monto que no se pueden gestionar una a una con los mismos recursos.
Arrendatarios que se mudan, predios desocupados y datos de contacto desactualizados.
La mora acumulada termina en cortes, reconexiones y reclamos que afectan la operación.
Nuestro enfoque
Agrupamos la cartera por monto, antigüedad, estrato y probabilidad de pago.
Victoria, nuestra agente de IA, y campañas de SMS, WhatsApp y correo llegan a miles de usuarios por día.
Notificadores y visitas en los predios cuando el contacto remoto no funciona.
Acuerdos de pago ágiles e informes de recaudo por ciclo, zona y segmento.
Escenario ilustrativo
Caso ilustrativo. [Reemplazar por un caso real autorizado por Grupo Asecob.]
Una empresa de acueducto con miles de usuarios en mora de más de 90 días y muchos datos de contacto desactualizados.
Actualizamos datos, lanzamos campañas masivas con IA y visitamos los predios priorizados para notificar y ofrecer acuerdos.
[Resultado real del caso: cuentas normalizadas, recaudo y tiempo.]
Servicios recomendados
Mora temprana
Contacto multicanal y acuerdos de pago antes de llegar a instancias judiciales.
Conocer el servicio →
Trabajo de campo
Notificadores y brigadas que entregan, verifican y documentan en terreno.
Conocer el servicio →
Inteligencia
Score de recuperabilidad y bases propias para encontrar y priorizar.
Conocer el servicio →Preguntas frecuentes
Sí. Segmentamos la cartera y combinamos contacto masivo con IA, mensajería y trabajo de campo para cubrir grandes volúmenes.
Actualizamos los datos con bases propias y, cuando hace falta, con visitas de campo para ubicar al titular de la obligación.
Sí. Todo contacto se hace en los horarios y canales permitidos por la Ley 2300 de 2023, con un trato respetuoso.
No hay costos fijos ni anticipos: los honorarios dependen de lo que se recupera.
Otros sectores
Cuéntenos el tipo y el volumen de su cartera. Un asesor comercial le responde con una primera propuesta. Sin costos fijos ni anticipos: honorarios por resultados.
Victoria¡Hola! Soy Victoria.
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